3 分鐘了解 Unicharm 第 2 章

Unicharm 的產品之所以在世界各地受到消費者的高度評價，是因為公司徹底研究當地的生活方式和消費行為，並根據各個國家和地區的文化和生活環境開發產品。此外，我們在更多的店頭進行商品舖貨，也活用數位科技以顧客視點進行貨架規劃，向零售通路做提案，以利最大限度地傳達產品的價值。為了在資訊科技進步和全球化不斷發展的環境中生存，公司更加注重速度，快速循環試錯，並修改「制勝模式」以適應環境變化，然後將其移植到海外各個地區。

Unicharm將市場成長階段分為「黎明期」、「成長期」、「普及期」和「成熟期」，並明確各階段的相應戰略。旨在透過判斷市場成熟度，並及時推出合適的商品，來擴大商品的普及率並實現收益最大化。此外，不織布和吸收體商品的普及率與該國的人均GDP水準密切相關。我社認為，當人均GDP超過3,000美元時，衛生棉和嬰兒紙尿褲的普及率將迅速提高。隨著人均GDP持續增長，衛生棉和嬰兒紙尿褲的普及率將趨於穩定，而成人紙尿褲和寵物照護用品的普及率將會擴大。目前，亞洲、非洲和南美等新興市場對生理用品和嬰兒紙尿褲的需求正在同步增長。此外，預計未來不僅在已開發國家，在亞洲地區，成人紙尿褲和寵物照護用品的需求也將增加。此外，在缺乏生理知識或社會環境不完善的國家和地區，他們與政府和當地非政府組織合作，以支持女性的社會參與。透過這些努力，旨在提高我社在海外的知名度和品牌形象。

Unicharm集團全體社員都在實踐獨特的管理模式「共振經營」。「共振經營」是一種經營手法，透過經營團隊接觸在前線活躍的社員所擁有的第一手資訊，以及社員學習經營團隊的觀點、視野和時間軸，來促進每位社員的成長，並將其連結到Unicharm整體的成長。透過社員和經營團隊確實地共有目的和目標，可以培養出嚴謹但舒適的團結感。我們的目標是像擺錘一樣，讓這種每日的巧思和智慧在社員和經營團隊之間來回共振。

透過實踐這種「共振經營」，我們的目標是培養能夠主動發現問題、提出解決方法並持續努力直到解決問題的人才。我們將展現這種思考和行為特徵的社員稱為「共振人才」，並將其視為我社的理想的人才形象。

自2003年以來，本公司一直運用「SAPS經營模式」，主動執行PDCA循環，並自發性地致力於達成目標，藉此提升社員能力和組織能力。然而，在環境變化已成為常態的New Normal近年環境下，有必要修改為能靈敏應對變化的模式。基於這樣的問題意識，我們於2019年將「SAPS經營模式」升級為「OODA-Loop」方法。「OODA-Loop」是一種機制，透過「現狀觀察（Observation）」快速察覺變化，進行適當的「情況判斷（Orientation）」和「決策（Decision）」，並採取「行動（Action）」，同時以迴圈方式不斷重複這一系列流程，並持續檢視和徹底改變「做事方式」本身。透過執行這個「OODA-Loop」，社員將成長為能夠快速應對環境變化、進行情況判斷和決策，並採取能帶來成果的行動的人才。